Pomoc i kontakt

GymProgres jest przygotowany dla Androida i iOS oraz działa jako aplikacja internetowa pod adresem app.gymprogres.pl. Publiczne przyciski pobierania w Google Play i App Store pojawią się na stronie głównej po udostępnieniu listingów sklepowych.

Rejestracja nowych kont jest dostępna wyłącznie w aplikacji mobilnej na Androidzie lub iOS. Wersja webowa służy do logowania na już istniejące konto i korzystania z jego funkcji.

Nowe konto może otrzymać jednorazowy 21-dniowy trial GymProgres. Trial jest przypisany do konta i nie jest osobną subskrypcją sklepową. Konto trenera w okresie próbnym może prowadzić maksymalnie 1 aktywnego podopiecznego.

Płatny plan można kupić lub zmienić wyłącznie w aplikacji mobilnej przez Google Play albo App Store. Wersja webowa pokazuje stan planu, ale nie prowadzi sprzedaży. Cena widoczna w oknie potwierdzenia sklepu jest ceną wiążącą dla danego konta i regionu.

Subskrypcją zarządzasz w sklepie, w którym została kupiona. Na iPhonie otwórz ustawienia konta Apple i sekcję Subskrypcje. Na Androidzie użyj sekcji Subskrypcje w Google Play. Odinstalowanie aplikacji ani usunięcie jej danych z telefonu nie jest równoznaczne z anulowaniem subskrypcji.

Co do zasady dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu wskazanego przez sklep, a kolejne odnowienie nie zostanie pobrane. Dokładny termin sprawdzisz w ustawieniach subskrypcji Apple lub Google Play.

Sprawdź, czy używasz tego samego konta sklepowego i konta GymProgres co podczas zakupu, następnie otwórz ekran subskrypcji i użyj funkcji przywracania zakupów, jeśli jest dostępna. Po chwili odśwież ekran. Jeśli problem pozostanie, napisz na support@gymprogres.pl i podaj login GymProgres, platformę oraz orientacyjną datę zakupu — nie wysyłaj danych karty ani hasła.

Tak. GymProgres korzysta z internetu do logowania, synchronizacji planów i historii, zapisywania danych, przesyłania zdjęć i wiadomości oraz synchronizacji statusu konta pomiędzy urządzeniami.

Sprawdź zgodę na powiadomienia w ustawieniach urządzenia lub przeglądarki, dostęp do internetu oraz aktualność aplikacji. W ustawieniach GymProgres można ponowić rejestrację urządzenia dla powiadomień push.

Otwórz moduł Kroki, wybierz dzień i użyj funkcji pobrania danych systemowych. Przy pierwszym użyciu zaakceptuj wymagane uprawnienia. Android może korzystać z Health Connect, a iOS z Apple Health. Po pobraniu sprawdź wartość i zapisz ją w GymProgres.

Upewnij się, że zgodna aplikacja żywieniowa zapisuje dane do systemowego źródła zdrowia urządzenia. Następnie w module Dieta użyj pobrania danych i zaakceptuj uprawnienia. GymProgres nie prosi o login ani hasło do Fitatu.

Nie. Dostęp jest dobrowolny. Kroki, kalorie, białko, tłuszcze i węglowodany można nadal wpisywać ręcznie.

Użytkownik lub trener z odpowiednimi uprawnieniami może użyć funkcji importu planu z Excela. W razie błędu do zgłoszenia dołącz komunikat oraz plik po usunięciu poufnych danych.

Możesz zrobić to bezpośrednio w ustawieniach aplikacji albo skorzystać z instrukcji na stronie Usuń konto. Pamiętaj: usunięcie konta GymProgres nie musi anulować aktywnej subskrypcji w App Store lub Google Play — subskrypcję należy anulować osobno w odpowiednim sklepie.

Opisz kroki wykonane przed błędem, oczekiwany i rzeczywisty rezultat, model telefonu, wersję systemu, platformę, wersję aplikacji oraz login GymProgres, jeżeli jest potrzebny do odnalezienia problemu. Dołącz zrzut ekranu, o ile nie zawiera poufnych danych.

Nie przesyłaj hasła, kodów jednorazowych, tokenów logowania, kluczy prywatnych, pełnych danych karty płatniczej ani danych innych użytkowników.