Usunięcie konta jest nieodwracalne
Po usunięciu konta nie będzie można odzyskać historii treningów, planów, wiadomości, raportów, zdjęć ani innych danych powiązanych z kontem, z wyjątkiem danych, które muszą zostać czasowo zachowane z powodów prawnych, rozliczeniowych lub bezpieczeństwa.
Ważne — subskrypcja: usunięcie konta GymProgres albo odinstalowanie aplikacji nie musi anulować automatycznie aktywnej subskrypcji kupionej w App Store lub Google Play. Przed usunięciem konta anuluj automatyczne odnawianie osobno w sklepie, w którym dokonano zakupu. Dzięki temu unikniesz kolejnego odnowienia po usunięciu konta.
Opcja 1: usuń konto w aplikacji
- Jeżeli masz aktywną płatną subskrypcję, najpierw anuluj jej automatyczne odnawianie w App Store lub Google Play.
- Zaloguj się do GymProgres.
- Otwórz zakładkę Ustawienia.
- Wybierz Usuń konto i dane.
- Wpisz aktualne hasło oraz wymaganą frazę potwierdzającą.
- Potwierdź operację. Konto zostanie usunięte, a aktywna sesja zakończona.
Opcja 2: wyślij żądanie przez e-mail
Wyślij wiadomość z adresu e-mail przypisanego do konta na:
Wyślij żądanie usunięcia konta
W treści podaj wyłącznie login albo adres przypisany do konta. Nigdy nie podawaj hasła, tokenu logowania ani danych karty. Możemy poprosić o dodatkowe potwierdzenie tożsamości, aby zapobiec usunięciu konta przez osobę nieuprawnioną.
Jak anulować płatną subskrypcję?
App Store / iPhone
Na iPhonie otwórz Ustawienia → konto Apple → Subskrypcje, wybierz GymProgres i użyj opcji anulowania. Jeżeli opcja anulowania nie jest dostępna, sprawdź komunikat o dacie wygaśnięcia.
Google Play / Android
Otwórz Google Play, przejdź do sekcji Subskrypcje, wybierz GymProgres i użyj opcji Anuluj subskrypcję. Po anulowaniu dostęp może pozostać aktywny do końca już opłaconego okresu zgodnie z informacją sklepu.
Usunięcie konta GymProgres usuwa konto w naszej usłudze. Zarządzanie obciążeniami i automatycznym odnawianiem płatności pozostaje po stronie sklepu, w którym subskrypcja została kupiona.
Jakie dane są usuwane lub anonimizowane?
- konto i dane logowania,
- powiązanie trener–podopieczny,
- plany, szablony, wersje robocze i historie treningów,
- cardio, interwały, kroki, pomiary ciała i rekordy,
- zapisane kalorie, makroskładniki, zalecenia dietetyczne i suplementacyjne,
- raporty tygodniowe i dane postępu,
- wiadomości oraz statusy ich odczytania,
- zdjęcia postępu i inne przesłane zdjęcia lub załączniki,
- komentarze i ustawienia powiązane z kontem,
- tokeny powiadomień push i aktywne sesje,
- aktywne wpisy dostępu promocyjnego oraz dane aplikacyjne dotyczące planu konta, w zakresie w jakim nie muszą być zachowane ze względów prawnych, rozliczeniowych lub bezpieczeństwa.
Czego usunięcie konta nie usuwa?
Usunięcie konta GymProgres nie usuwa danych znajdujących się w Apple Health, Health Connect, Fitatu ani innych zewnętrznych aplikacjach. Nie usuwa również historii zakupów przechowywanej przez Apple lub Google zgodnie z zasadami tych usług. GymProgres usuwa dane pozostające pod jego kontrolą w zakresie opisanym powyżej.
Dane, które mogą być zachowane
Wybrane informacje mogą zostać zachowane wyłącznie przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy, rozliczenia, obsługę zwrotów lub sporów, bezpieczeństwo i przeciwdziałanie nadużyciom albo przez ograniczony czas w zabezpieczonych kopiach technicznych. Dane zachowane z tych powodów nie są używane do dalszego świadczenia zwykłych funkcji aplikacji na usuniętym koncie.
Samo usunięcie aplikacji z telefonu lub wyczyszczenie danych przeglądarki nie usuwa konta GymProgres. Użyj jednej z opisanych powyżej metod.